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14.08.2026 |

TOUCH:BAY macht digitale Studiokommunikation messbar

Digitale Studiokommunikation entfaltet ihren Nutzen nicht allein dadurch, dass Inhalte auf einem Bildschirm verfügbar sind. Entscheidend ist, ob Mitglieder das Angebot tatsächlich wahrnehmen, aktiv nutzen und die benötigten Informationen selbstständig abrufen.

© 2026 Touch-Bay GmbH

Aktuelle Nutzungsdaten von TOUCH:BAY zeigen genau das: Auf Basis des aktuellen TOUCH:BAY Netzwerks von 200 Displays erzielt das System derzeit rund 800.000 Touch-Interaktionen pro Monat. Das entspricht durchschnittlich 4.000 Interaktionen pro Fitnessstudio.

„Die entscheidende Frage ist nicht, über wie viele Kanäle Informationen ausgespielt werden können, sondern ob sie bei den Mitgliedern ankommen und tatsächlich genutzt werden“, erklärt Marcus Wendelburg, Co-Founder der Touch-Bay GmbH. „Mit derzeit knapp 10 Millionen Interaktionen pro Jahr können wir diese Nutzung konkret belegen. TOUCH:BAY ist damit kein passiver Bildschirm, sondern ein aktiv genutzter Informations- und Servicepunkt im Studio.“

Aktive Nutzung statt reiner Bildschirmpräsenz

Die Zahlen zeigen, dass TOUCH:BAY nicht nur als digitale Anzeigefläche wahrgenommen wird. Mitglieder bedienen die Displays aktiv, navigieren durch die Anwendung und rufen gezielt Informationen ab. TOUCH:BAY folgt dabei keinem reinen Push-Prinzip: Die Mitglieder entscheiden selbst, wann und zu welchen Themen sie sich informieren möchten. Inhalte werden nicht ungefragt zugestellt, sondern genau dann aktiv abgerufen, wenn im Studio ein konkreter Informationsbedarf entsteht.

Zu den über TOUCH:BAY bereitgestellten Inhalten und Services gehören unter anderem:

• - aktuelle Studioinfos, wie Kurse und Angebote
• - Team- und Trainervorstellungen
• - FAQs und Hinweise zum Studioablauf, Studio-Regeln
• - Aktionen und Services
• - Trainingswissen und Geräteinformationen
• - Inhalte zu Ernährung, Gesundheit und Lifestyle

  
  

  Neuer Kursplaner als nächster Entwicklungsschritt

  Als nächsten Entwicklungsschritt erweitert TOUCH:BAY die Anwendung um einen neuen Kursplaner. Die Funktion wurde derzeit fertig gestellt und ist nun Bestandteil des kostenfreien Backends.

  „Kursinformationen gehören zu den wichtigsten und am häufigsten nachgefragten Inhalten im Fitnessstudio“, so Marcus Wendelburg. „Mit dem neuen Kursplaner schaffen wir eine weitere Möglichkeit, Informationen leichter zugänglich zu machen, Kurse direkt zu buchen und damit wiederkehrende Rückfragen im Studioalltag zu reduzieren.“

  Mehr Selbstservice, weniger Routinefragen

  Viele Fragen von Mitgliedern wiederholen sich im Studioalltag: TOUCH:BAY macht diese Informationen direkt verfügbar. Mitglieder können sie selbstständig abrufen – unabhängig davon, ob gerade eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter am Counter oder auf der Trainingsfläche verfügbar ist. Aus etlichen Partnerstudios erhielt TOUCH:BAY schon die Rückmeldung, dass wiederkehrende Rückfragen am Empfang seit dem Einsatz der interaktiven Stelen deutlich zurückgegangen seien.

  Die Displays ersetzen dabei nicht den persönlichen Kontakt zwischen Mitgliedern und Studioteam. Sie übernehmen vielmehr einen Teil der standardisierten Informationsvermittlung und schaffen dadurch mehr Zeit für individuelle Beratung, persönliche Betreuung und komplexere Anliegen.

  Ein digitaler Servicepunkt im Markenauftritt des Studios

  Jede TOUCH:BAY-Anwendung wird an den Markenauftritt des jeweiligen Fitnessstudios angepasst. Durch die Integration von Logo und Farben passt sich das Display nahtlos in die Studio-Umgebung ein. Neben den von TOUCH:BAY bereitgestellten redaktionellen Inhalten, erhalten die Studios einen eigenen Bereich für individuelle Informationen. Die Inhalte lassen sich über ein Backend zentral verwalten und über Schnittstellen können zudem Informationen aus bestehenden Studiosystemen eingebunden werden, sodass der Pflegeaufwand für Studios ganz unkompliziert ist. 

  Über TOUCH:BAY

  TOUCH:BAY entwickelt interaktive Service- und Infopoints speziell für die Fitnessbranche. Die Lösung kombiniert Hardware, Software und Betrieb zu einer zentral steuerbaren Plattform, die Inhalte, Services und Nutzerinteraktion an einem Ort bündelt.  Ziel ist es, Prozesse zu vereinfachen, Teams zu entlasten und das Kundenerlebnis nachhaltig zu verbessern. Mit TOUCH:BAY PRO wird eine werbefreie Mietversion angeboten, während TOUCH:BAY PLUS als werbefinanzierte, für Studios kostenfreie Variante verfügbar ist.

  Gleichzeitig betreibt TOUCH:BAY ein digitales Werbe- und Kommunikationsnetzwerk, das Marken einen direkten Zugang zu einer gesundheits-, fitness- und leistungsorientierten Zielgruppe im Trainingsumfeld ermöglicht. Über die interaktiven Displays lassen sich aufmerksamkeitsstarke Videoformate, Banner sowie interaktive Kampagnen mit Landingpages, QR-Codes und weiteren Sonderformaten ausspielen.

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